Правила возврата для покупок в Telegram-боте
Заявление направляется на anmv@bk.ru.
Что указать
Укажите Telegram ID, дату, сумму, тариф, идентификатор платежа при наличии и причину обращения. Не присылайте полный номер карты, срок действия или код безопасности.
Отключение подписки
Будущие повторные списания можно отключить в Telegram-боте. Отключение автопродления не возвращает деньги за уже оплаченный период автоматически.
Расчёт
Ошибочный или дублирующий платёж возвращается полностью. В остальных случаях оператор учитывает уже использованную часть оплаченного периода и сообщает расчёт пользователю.
Срок рассмотрения
После получения достаточных сведений оператор сообщает решение и инициирует одобренный возврат не позднее 10 календарных дней. Срок зачисления зависит от T‑Bank и банка пользователя.
Реквизиты оператора
- Оператор
- ИП Медведева Лилия Расимовна
- ИНН
- 166023951607
- ОГРНИП
- 323169000150200
- Адрес регистрации
- 420087, РТ, г. Казань, ул. Карбышева, д 17
- Почтовый адрес
- 420087, РТ, г. Казань, ул. Карбышева, д 17
- Электронная почта
- anmv@bk.ru